1986년부터 아웃도어 소매업에 종사하던 Dan Hamilton과 그 가족에 의해 2002년에 설립된 VORTEX(보텍스)는 당시로서는 파격적인 평생 품질 보증과 뛰어난 제품 디자인을 바탕으로 미국의 대표적인 쌍안경 브랜드로 자리 잡았으며, 2019년 현재 직원 200명의 큰 회사로 성장했습니다. 제품 제조는 일본과 중국에서 이뤄지지만 제조를 제외한 설계·디자인·최종검수 모두 Barnevel에 소재한 보텍스 본사의 미국인 직원에 의해 이뤄지고 있으며, 캐나다, 영국, 유럽 등으로 활발한 수출도 이뤄지고 있습니다. 두루본광학은 2008년부터 보텍스의 쌍안경·필드스코프·단안경을 수입·판매하고 있으며 판매한 모든 제품에 대해 성실히 AS를 제공하고 있습니다.

보텍스가 10년 넘게 생산하고 있는 탁월한 가성비의 스테디셀러 단안경

SOLO®(솔로) 8×36 단안경은 10년 넘게 계속 판매되고 있는 보텍스의 스테디셀러 단안경입니다. 비슷한 배율과 구경의 쌍안경과 비교하면 단안경의 유일한 장점은 절반 수준의 크기와 무게로 휴대성이 좋다는 것입니다. 여러가지 이유로 쌍안경을 사용하기 어려운 분들에게 좋은 대안이 될 것입니다. 

풀멀티코팅·완전방수·질소충전

풀멀티코팅된 렌즈와 프리즘은 양호한 광투과율을 보여 주며, 완전 방수 사양으로서 고인 물에 빠져도 내부로 물이 스며들지 않으며 쌍안경 내부에는 질소 가스가 충전되어 렌즈나 프리즘 표면의 곰팡이 발생을 방지합니다. 

미국 보텍스 본사 수입 정품

두루본광학은 미국의 보텍스 본사에서 엄격한 품질 검사를 통과한 제품만을 수입·판매하고 있으며 판매한 모든 제품에 대해 성실히 AS를 제공하고 있습니다. 최초 AS 1회는 무료입니다. 제품의 결함이건, 사용자 과실이건 상관없이...

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불량품 판정 기준

• 광축이 맞지 않거나 시야에 먼지가 보여 정상적인 관측이 어려운 제품 또는 기계 장치의 이상으로 조작이 어려운 제품만을 불량품으로 인정합니다.
• 야시경은 시야에 먼지 몇 개가 보여도 정상적인 제품으로 간주하는 것이 모든 제조사의 공통된 품질 기준입니다.
• 대물렌즈 쪽에서 역방향으로 봤을 때 먼지가 보인다고 불량품이라고 주장하시는 분들이 있는데, 이런 먼지들은 접안렌즈를 통해 보이는 시야에 전혀 영향을 미치지 못하므로 불량품이 아닙니다.
• 제품 표면의 미세한 흠집 역시 불량품 해당 사유로 인정하지 않습니다.

교환·환불

• 불량품으로 인정된 제품에 대해서는 두루본광학이 모든 비용을 부담하여 교환·환불해 드립니다.
• 불량품에 해당되지 않는다면 변심으로 인한 교환·환불로 간주하므로 비용을 고객께서 부담하셔야 교환 환불이 가능합니다.
• 반드시 제품 수령 당일 또는 그 다음날 오전까지 교환·환불 의사를 전화로 말씀해 주시고 반품하셔야 교환·환불이 가능합니다. 공정거래위원회 전자상거래 표준약관 제15조 제2항 제2호에 의하면 "이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우" 반품 및 교환을 할 수 없다고 명문화 되어 있습니다. 수령 후 하루가 넘게 지났다면 재화의 가치가 현저히 감소했다고 저희는 간주하고 있으니, 교환·환불을 원하신다면 신속히 반품해 주시길 부탁드립니다.
• 신속히 반품해 주셨더라도 제품에 원래 포함된 부속품이 누락되거나, 사용 흔적이 심하게 남아 있다면 역시 위에서 언급한 이용약관에 의거 교환·환불이 불가능하니 반품하실 때 각별한 주의 요망합니다.
• 연속 2회 이상 변심으로 환불 요청하신 분은 영업 방해의 의도가 있는 것으로 간주하고 차후 영구적으로 제품 판매를 거부합니다.

사용자 후기 작성시 인센티브 (2020년 11월 11일부터)

• 아직 사용자 후기가 없는 제품에 대해 사진과 함께 일정 분량 이상의 사용자 후기를 올려주시면 11,000원을 계좌로 입금해 드리며, SNS를 통한 홍보 또는 유튜브 등을 통한 동영상 업로드가 확인되면 추가로 소정의 금액을 입금해 드립니다. 이뿐만이 아니라 향후 다른 제품 구입하실 때 쓰시라고 11,000원을 회원 마일리지로 적립해 드리기까지 합니다. 하지만 이미 사용자 후기가 있는 제품에 대해서는 사진과 함께 사용자 후기를 올리신다한들 5,500원을 회원 마일리지로 드릴 뿐이니, 사용자 후기가 없다고 꺼리지 마시고 개척 정신(!)을 발휘하셔서 과감히 선택하시고 더 많은 인센티브 받아 가시기 바랍니다. 사용자 후기의 개수는 제품의 출시 시기에 따라 먼저 출시되면 상대적으로 더 많고, 나중에 출시된 제품은 당연히 더 적을 수밖에 없습니다. 출시되어 판매된지 10년도 넘은 제품도 있고, 이제 막 출시된 제품도 있는데 사용자 후기가 많다고 좋고 사용자 후기가 없다고 나쁘다고 할 수 없다는 것은 상식인데, 처음 보시는 분들은 그런 상황을 알기 힘들어 오해를 하시는 분들이 많은 것 같기에 정보의 불균형을 해소하고자 이렇게 차등적으로 인센티브를 드립니다. (단, 쌍안경/필드스코프/단안경에만 적용되며 액세서리·기타 카테고리의 제품은 해당되지 않습니다)

AS - 사후서비스

• 모든 제품에 대해 최초 1회 AS는 무상으로 제공합니다. (사용자 과실 포함)
• 두루본광학이 수입한 정품을 신품으로 구입하신 분들에게만 무상 AS가 적용되며, 정품이라도 중고로 구입하신 분들에게는 적용되지 않으므로 AS 비용을 부담하셔야 합니다. 
• 두루본광학은 제품을 수리할 자체적인 능력은 없으며, 제조사로 보내 수리하며 1달 가량의 시간이 소요됩니다.
• 두루본광학이 수입하지 않은 제품에 대해서는 일체의 AS를 거부합니다. 두루본광학은 해외 제조사의 한국 지사가 아니니, 밀수품·직구품에 대해 AS해 달라는 상식 이하의 요구는 삼가주시기 바랍니다.
• 절대로 제품을 분해하지 마세요. 분해한 제품에 대해서는 대부분의 제조사가 수리를 거부하거나 고액의 수리비를 청구합니다. 정품도 예외가 아닙니다.

문의

• 카카오톡·텔레그램 : durubon / 이메일 : sangduck.moon@gmail.com / 전화 : 061-745-4398
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