제조사 소개

1986년부터 아웃도어 소매업에 종사하던 Dan Hamilton과 그 가족에 의해 2002년에 설립된 VORTEX(보텍스)는 당시로서는 파격적인 평생 품질 보증과 뛰어난 제품 디자인을 바탕으로 미국의 대표적인 쌍안경 브랜드로 자리 잡았으며, 2019년 현재 직원 200명의 큰 회사로 성장했습니다. 제품 제조는 일본과 중국에서 이뤄지지만 제조를 제외한 설계·디자인·최종검수 모두 Barnevel에 소재한 보텍스 본사의 미국인 직원에 의해 이뤄지고 있으며, 캐나다, 영국, 유럽 등으로 활발한 수출도 이뤄지고 있습니다. 두루본광학은 2008년부터 보텍스의 쌍안경·필드스코프·단안경을 수입·판매하고 있으며 판매한 모든 제품에 대해 성실히 AS를 제공하고 있습니다.

합리적인 가격의 프리미엄급 필드스코프·스포팅스코프

Razor® HD는 프리미엄 ED(Extra-low Dispersion: 초저분산) 렌즈 2매로 구성된 아포크로마트(Apochromat) 대물렌즈를 사용한 세계 최고의 필드스코프입니다. 일본에서 부품을 조달하여 미국 현지 공장에서 조립함으로써 100만원 후반의 합리적인 가격에 출시할 수 있게 되었습니다.  

색수차최소화·XR™+ 풀멀티코팅·ArmorTek®코팅·완전방수·아르곤충전

ED 렌즈 2매로 구성된 아포크로마트 대물렌즈는 색수차를 최소화하며, 가장 진보된 XR™+ 풀멀티코팅된 렌즈와 프리즘은 높은 광투과율을 보장합니다. 렌즈 표면은 ArmorTek® 코팅되어 흠집이 잘 생기지 않으며, 고인 물에 빠져도 내부로 물이 스며들지 않고 망원경 내부에 아르곤 가스가 충전되어 렌즈나 프리즘 표면의 곰팡이 발생을 방지합니다.

앵글형

앵글형 접안렌즈는 낮은 곳에서 높은 곳을 관측할 때 편리하며, 삼각대 장착후 회전시키면 접안렌즈의 높이를 다양하게 바꿀 수 있어서 다수의 관측자가 사용할 때 편리합니다.

미국 보텍스 본사 수입정품·품질보증

두루본광학은 미국의 보텍스 본사에서 엄격한 품질 검사를 통과한 제품만을 수입·판매하고 있으며 판매한 모든 제품에 대해 성실히 AS를 제공하고 있습니다.

배송, 교환, 환불, AS 등 관련 정보

배송

• 본 제품은 재고를 보유하고 있지 않으며 고객의 요청에 의해서만 제품 입고가 진행되는 스페셜 오더(Special Order) 상품으로서, 보텍수 본사에 재고가 없을 경우 받으시기까지 매우 오랜 시간(6개월 넘게 걸린 사례도 있습니다.) 소요될 수 있습니다. 먼저 두루본광학에 문의하여 본사 재고 유무 확인후 결제하시는 방법을 권합니다. 
• 스페셜 오더 상품이므로 일단 제조사에서 물건을 보낸 이후에는 변심이나 기타 사정에 의한 교환·환불이 불가능하다는 점 충분히 고려하셔서 신중히 구매 결정하시기 바랍니다.

불량품 판정 기준

• 광축이 맞지 않거나 시야에 먼지가 보여 정상적인 관측이 어려운 제품 또는 기계 장치의 이상으로 조작이 어려운 제품만을 불량품으로 인정합니다.
• 대물렌즈 쪽에서 역방향으로 봤을 때 먼지가 보인다고 불량품이라고 주장하시는 분들이 있는데, 이런 먼지들은 접안렌즈를 통해 보이는 시야에 전혀 영향을 미치지 못하므로 불량품이 아닙니다.
• 제품 표면의 미세한 흠집 역시 불량품 해당 사유로 인정하지 않습니다.

교환·환불

• 스페셜 오더 상품이므로 변심이나 기타 사정에 의한 교환·환불은 불가능하다는 점 충분히 고려하셔서 신중히 구매 결정하시기 바랍니다.
• 불량품으로 인정된 제품에 대해서는 두루본광학이 모든 비용을 부담하여 교환·환불해 드립니다.
• 반드시 제품 수령 당일 또는 그 다음날 오전까지 교환·환불 의사를 전화로 말씀해 주시고 반품하셔야 교환·환불이 가능합니다. 공정거래위원회 전자상거래 표준약관 제15조 제2항 제2호에 의하면 "이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우" 반품 및 교환을 할 수 없다고 명문화 되어 있습니다. 수령 후 하루가 넘게 지났다면 재화의 가치가 현저히 감소했다고 저희는 간주하고 있으니, 교환·환불을 원하신다면 신속히 반품해 주시길 부탁드립니다.
• 신속히 반품해 주셨더라도 제품에 원래 포함된 부속품이 누락되거나, 사용 흔적이 심하게 남아 있다면 역시 위에서 언급한 이용약관에 의거 교환·환불이 불가능하니 반품하실 때 각별한 주의 요망합니다.
• 다시 한 번 강조합니다. 스페셜 오더 상품이므로 변심이나 기타 사정으로 인한 교환·환불은 불가능하니 주문전 충분히 심사숙고 하시기 바랍니다.

AS - 사후서비스

• 모든 제품에 대해 최초 1회 AS는 무상으로 제공합니다. (사용자 과실 포함)
• 두루본광학이 수입한 정품을 신품으로 구입하신 분들에게만 무상 AS가 적용되며, 정품이라도 중고로 구입하신 분들에게는 적용되지 않으므로 AS 비용을 부담하셔야 합니다. 
• 두루본광학은 제품을 수리할 자체적인 능력은 없으며, 제조사로 보내 수리하며 1달 가량의 시간이 소요됩니다. 20년 가까이 자체적으로 수리할 능력 없다고 지속적으로 밝히고 있음에도 불구하고 두루본광학이 판매하지도 않은 물건의 수리 문의하시는 분들이 아직도 계시는데, 이 글 보시고 문의에 소요되는 시간과 비용의 낭비를 줄이시기를 간곡히 부탁드립니다. 차후에도 이런 문의 하시는 분들에겐 길게 말씀드리지 않고 전화 끊겠습니다.
• 두루본광학이 수입하지 않은 제품에 대해서는 일체의 AS를 거부합니다. 두루본광학은 해외 제조사의 한국 지사가 아니니, 밀수품·직구품에 대해 AS해 달라는 상식 이하의 요구는 삼가주시기 바랍니다.
• 절대로 제품을 분해하지 마세요. 분해한 제품에 대해서는 대부분의 제조사가 수리를 거부하거나 고액의 수리비를 청구합니다. 정품도 예외가 아닙니다.

문의

• 카카오톡/텔레그램 : durubon / 이메일 : sangduck.moon@gmail.com / 전화 : 061-745-4398
• 두루본광학이 판매하지 않는 브랜드 제품에 대한 문의 사절
• 두루본광학이 판매하는 제품은 두루본광학이 제일 잘 압니다. 제품을 써본 적도 없는 인터넷상의 "고수"들에게 조언 구하셨다가 잘못된 결정으로 후회하지 마시고 제품을 가장 잘 아는 두루본광학에게 문의하세요.